Возле этого дома я побывала в начале лета. Шла мимо и увидела женщину, которая ухаживала за растениями на клумбах. Оказалось, это моя знакомая Надежда Дементьева.
Мы поговорили о цветах и немного – о работе совета дома. Я припомнила, что давно, лет семь назад, она писала в нашу газету заметку о том, как жильцы провели во дворе субботник и начали наводить порядок в подъездах вместе с управляющей компанией «Сёмино».
Я решила узнать, продолжилось ли сотрудничество совета дома с УК и как обстоят дела сейчас. Наверное, этот опыт пригодится тем, кто хочет, чтобы и в его доме был порядок.
Встречаемся с женщинами из совета дома ул. Пятилетки,73 на скамейке у подъезда. Беседуем сначала с Надеждой Дементьевой, старшей по дому, потом к нам присоединяются её соседки Зоя Шалахина и Вера Распутина, старшие по подъездам. Мне интересно, как жильцам и УК удалось наладить взаимодействие. Нам в редакции чаще всего приходится слышать жалобы на «управлялки», потому что просьбы жильцов там порой игнорируют.
Надежда Георгиевна рассказывает: всё началось в 2017 г. Как-то стали рассуждать жильцы старшего поколения: почему раньше, когда дом относился к предприятию, было хорошо, а теперь ни чистоты, ни порядка? Нужно что-то делать. Стали изучать Жилищный кодекс, ходили на коммунальные консультации в администрацию, собирали заметки из «Березниковского рабочего» по теме.
В итоге провели общее собрание и, проголосовав, создали совет дома. С управляющей компанией «Сёмино» заключили документально оформленное соглашение, где чётко прописаны принципы взаимодействия и обязательства УК и совета дома. Мало того, распределили, кто из совета дома за какой пункт соглашения будет отвечать. Например, запрашивать сведения о качестве коммунальных услуг, участвовать в обследовании и составлении актов, если общему имуществу МКД нанесён ущерб, содействовать, чтобы обязательные платежи за содержание и текущий ремонт поступали в полном объёме и другое. Словом, подошли серьёзно.
– Нам было важно, чтобы дом не был бесхозным, чтобы мы знали, на что идут наши деньги, могли решить, что нужно отремонтировать сейчас, а что в перспективе, – рассказывает Надежда Дементьева.– Очень хорошо, что Павел Сорокин, который в то время руководил компанией «Сёмино», нас поддержал.
Тут Надежда Георгиевна извлекает из папки документы и показывает решение того самого первого общего собрания и соглашение о взаимодействии совета дома и УК. И рассказывает, что в одном из мессенджеров завели чат совета дома и управляющей компании, где можно общаться и решать какие-то вопросы.
– До сих пор используем этот канал. С утра я желаю доброго утра, закидываю напоминания, задаю вопросы или пишу замечания, – объясняет Надежда Георгиевна. – Удобно. В этой группе у нас старшие по подъезду, активисты и руководство управляющей компании.
Как только появился совет, вместе со специалистами УК активисты обошли весь дом, от подвалов до чердаков, занялись придомовой территорией.
– Цоколь был облезлый, приямки сломаны, крылечки побитые, двери подъездов неприглядные и изрисованные, не было досок объявлений, машины стояли на газонах под окнами. С УК мы обсудили, как это всё исправить, – объясняет старшая по дому.
Теперь всё иначе. Цоколь, приямки в порядке, двери в подъезд выглядят аккуратно, да и сами подъезды отремонтированы. Автомобили стоят на отсыпанной гравием парковке. Возле подъездов - обихоженные цветочные клумбы со всем их летним великолепием.
Мало того, вместе с УК посчитали, сколько денег направлялось на работы в доме, сколько осталось. На эти оставшиеся деньги отремонтировали крышу. А ещё рядом с первым подъездом обустроили канаву для водостока, чтобы дождевая вода не текла, как случалось, в подвал; сделали земляную насыпь, чтобы машины не летали насквозь через двор; убрали старые аварийные деревья; поставили у двух подъездов лавки и урны; подлатали асфальт. И не только. Частично заменили трубы в подвале, поставили общедомовые счётчики, провели в подъездах ревизию электрощитовых. Всё это удалось сделать в первые годы.
Каждое 20 число представители УК и совета дома снимают показания счётчиков в подвале, информация фиксируется в протоколе и вывешивается на стенде возле одного из подъездов. Идём смотреть. Женщины поясняют, что показания снимаются, чтобы вести контроль, эти же данные автоматически передаются в УК. В доме есть нежилые помещения - офисы. Совет дома познакомился с организациями, посмотрел, чтобы у них были отдельные исправные счётчики.
Интересуюсь, случаются ли повышенные расходы коммунальных ресурсов на содержание общего имущества (СОИ) и как с этим справляются? По этому поводу мы в редакции получаем немало жалоб от березниковцев. Активистки объясняют, что начисления идут по общедомовым приборам учёта. И если каждый месяц всё контролировать, то легко обнаружить, если в расчётах произошёл сбой. Так, в конце 2023 г. в квитках появились завышенные чуть ли не десять раз суммы за ресурсы на СОИ. Пошли разбираться, предоставили зафиксированные показания. В УК сделали сверку, нашли разницу, провели перерасчёт в пользу жильцов.
– Если бы мы не контролировали и ставили «галочку» в каждом месяце при сверке, то этих денег могли бы и не найти, – говорят женщины.
Совет дома рассказывает, что каждый год составляется план основных мероприятий, которые будут выполняться в рамках содержания и текущего ремонта жилья. Мне дают копию этого документа. Тут и очистка кровли от снега, и проверка общедомовых приборов учёта, фундамента, системы отведения водосточной канавы, крыши и много чего ещё. Всего в плане 20 разделов, и в каждом – по несколько пунктов с обозначенным сроком выполнения.
– Мы недавно собирались, подводили итоги первого полугодия. Все запланированные мероприятия выполнены, – говорит Вера Александровна Распутина.
Пообщавшись с женщинами, понимаю: следить за состоянием дома – это ежедневное дело. Поэтому так важно участие неравнодушных людей. И с управляющей компанией, которая обслуживает дом, тоже нужно уметь договариваться.
– Важно совместно планировать, контролировать, взаимодействовать. А если что-то не получается сделать сразу, не вставать в позу, не конфликтовать, а напоминать, подталкивать и доводить дело до конца, – убеждена Надежда Дементьева и просит. – Вы нас сильно не хвалите, потому что впереди ещё много работы.
Автор Ирина Гросу
